2026年以来，上汽红岩发起的一场名为“红岩·行”的温暖热浪席卷全国。这并非一次普通的市场调研或服务回访，而是一场充满温情的“同心聚力”之旅。红岩的走访团队深入全国各地，带着真心去倾听、去交流，与客户搭建起一座座情感连接的桥梁。
“红岩·行”的启动，源于一个朴素的理念：真正的服务不应停留在维修和保养，而应始于心，始于真诚的交流。当大多数企业将目光聚焦于销量数字时，上汽红岩选择了另一种节奏——真正走进客户的生活和工作空间。一支由区域经销商和销售服务团队组成的多元化团队，深入客户现场，聆听真实声音，传递红岩对客户始终不变的关怀与承诺。
行动伊始，上汽红岩团队便制定了详细的“百城千店”走访计划。他们不满足于电话那头的遥远问候，而是选择带上新春祝福，面对面交流的方式，因为只有看到客户的眼神，听到客户的声音，才能真正打破企业与客户之间的壁垒，理解真实的需求和期待。每到一处，红岩团队都与客户坦诚交流，分享公司的最新进展，让客户感受到自己是红岩大家庭中不可或缺的一部分。同时，团队也耐心了解客户的业务范围、用车场景和运营痛点，这种双向沟通极大地增进了彼此的理解和信任。
在云南，红岩团队拜访了一位经营多年的物流公司老板。团队中的技师不仅仔细检查了车辆状况，还主动传授了车辆保养的实用技巧。老板感慨道：“他们经常来看我们，不只是为了卖车，而是真正关心我们的运营情况。”这样的话语，在红岩团队的走访途中不绝于耳。
“红岩·行”正在编织一种新型的情感纽带，更是基于相互理解和共同价值的情感连接。随着走访行动的深入，红岩团队发现了许多令人感动的故事。在上海，一位红岩客户自发向同行推荐红岩车辆，理由简单而纯粹：“红岩的人常来我们这儿，了解我们的需求，这样的企业值得信赖。”红岩团队每一次走访，都是这种情感纽带的一次强化，让客户感受到自己不仅是红岩产品的使用者，更是红岩事业发展道路上不可或缺的伙伴。
上汽红岩相信，只要坚持“以客户为中心”的服务理念，不断倾听客户声音，创新服务模式，就能够在激烈的市场竞争中赢得持续发展的优势。最好的服务，是让客户感受到被重视；最好的关系，是超越交易的情感连接。红岩正用实际行动，证明着自己对这一理念的执着追求。
