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温馨团圆之旅 江淮1卡1号服务全程护送卡友归家!

02-22 10:17 作者: 来源: 编辑:李文华

2024年2月8日,农历腊月二十九日晚,安徽宣城卡友商师傅一家驾驶着江淮1卡帅铃从浙江返回宣城老家过年。当车辆行驶至杭州市高速时出现行驶异常,焦急的商师傅立即拨打了江淮1卡售后服务救援电话,售后服务人员第一时间赶往现场。高速上车水马龙,尽是归家团圆的游子,原本普通的售后救援也成为一场护航卡友回家团圆的温馨之旅。

接到商师傅的救援电话后,江淮1卡杭州富阳凯旋服务站服务人员立即携带相关配件、检修工具等奔赴报修点。到达现场后,服务站首先为商师傅一家送上了食物、饮用水等物资。对车辆进行故障检测后,服务技师判断,车辆问题并不严重但暂时无法继续行驶。此地距离商师傅老家宣城至少还有100多公里,考虑到春节临近路上易堵车,会比平时耗费更多时间,如果等车辆维修好再继续赶路,商师傅一家可能就错过与家人大年三十的团圆了。

看着高速上的车一辆接一辆飞驰而过,服务人员看得出来商师傅一家内心十分焦急,此时此刻,没有什么比尽快回家团聚更重要的了。服务站当即决定,安排拖车将车子拖回服务站再进行维修,同时驾车护送商师傅一家尽快回家过年,这一贴心的决定也得到了商师傅的高度认可。

晚上9点多,拖车抵达现场,与此同时,商师傅一家三口也在江淮1卡服务站工作人员的护送下重新踏上回家路,一场护航卡友一家三口回家过年的温馨之旅就此展开。重新启程,看着高速上的路灯飞快的向后闪过,商师傅焦急的心情慢慢缓和下来。

走高速、换国道、下乡镇,1个多小时候后,工作人员终于赶在大年三十凌晨将商师傅一家安全护送到家。家里的老人早早的守在门口等待儿孙归来,商师傅紧紧握住工作人员的双手不停的表示感谢。农村的夜万籁俱寂,虽然没有霓虹闪烁,但看着商师傅一家团聚,他们脸上的笑容却比阳光还耀眼、灿烂。

至此,这场护航卡友回家团聚的温馨之旅圆满完成。工作人员重新打开地图,导航显示,返程距离还有100多公里,预计到达时间凌晨1点。虽然还要重新踏上回程路,但商师傅一家平安到家,就是对此行最好的褒奖,也是对江淮1卡“五星服务,全程呵护”服务宗旨的践行和肯定。无论何时何地,江淮1卡1号服务始终24小时在线,竭尽所能,为卡友朋友们提供最优质、最贴心的服务保障,护航卡友用车无忧。

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