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竞争?逐梦?中国的公路货运市场对沃尔沃卡车到底意味着什么?

2021-05-28 10:41 作者:吴斯 来源:洋葱商用车 编辑:李昆伦 访问量:2082

5月19日-5月21日,以“每一程 致梦想”为主题的全新一代沃尔沃卡车上市品鉴会在甘肃敦煌圆满收官,这标志着全新一代沃尔沃卡车FH、FM以及FMX终于翻山越海登陆中国。

从欧洲到中国,全新一代沃尔沃卡车是否能做到“原汁原味”?面对日新月异的中国市场,沃尔沃卡车如何满足用户越发苛刻的需求?在营销、服务等方面沃尔沃卡车又有哪些新规划?

从欧洲到中国,沃尔沃卡车有变有不变

受疫情影响,全新一代沃尔沃卡车于2020年9月才正式在欧洲市场销售,时隔数月便进入中国,这是此前少有的,也足见沃尔沃卡车对中国市场和用户的重视程度。不过,卡友们最关心的问题还是在华销售的沃尔沃卡车与在欧洲本土销售的产品会不会有差别?

对此,沃尔沃卡车全球高级副总裁、沃尔沃卡车中国总裁董晨睿表示,从产品品质、造车工艺上来看,在中国销售的沃尔沃卡车与在欧美等国销售的产品都是一样的。只不过受限于国内法规要求,车辆的一些配置——比如能帮助车辆节省10%燃油消耗的I-Save节油系统,在稍晚时候才会引进中国。再者,针对中国更加复杂的车辆使用场景,沃尔沃卡车开发了30多款符合不同细分市场需求的定制化产品

沃尔沃卡车全球高级副总裁、沃尔沃卡车中国总裁董晨睿

董晨睿坦言,中国的货运业已经从爆发式增长过渡到了高质量发展阶段,这也是沃尔沃卡车决定以最快速度将新品引进中国的原因。

数据显示,2020年全国货运总量达到了463.4亿吨,其中公路运输量达到了342.6亿吨。而伴随货运量走高的确是日益短缺的司机资源。“中国用户从前对车辆最大的需求就是能赚钱,但是现在,国内的用户和国外的一样对舒适性、安全性要求越来越高,而这些一直以来都是沃尔沃卡车所擅长的。”

日新月异的中国市场,沃尔沃如何守住优势

的确,安全、舒适、高效说沃尔沃卡车给大家的固有印象,也是这个品牌一直以来的产品定位。全新一代沃尔沃卡车上市之后,其产品的定位也从“安全、舒适、高效”变成了“更安全、更舒适、更高效”。但中国的卡车市场今时不同往日,最新、最前沿的技术在国产卡车上随处可见,其中不乏沃尔沃卡车曾经的优势配置。人们不禁要问,在这样的背景下,漂洋过海而来的沃尔沃卡车还能保持住自己的核心优势,守住自己在众人心中的“固有印象”吗?

回答这个问题,我们不妨引用咱们中国的一个名词:独门秘笈。前面我们说过,安全、舒适、高效是沃尔沃卡车的代名词,也是它的定位,更是它的核心优势。沃尔沃卡车花了近百年的时间去研究如何变得更安全、更舒适、更高效,这也意味着他们有强有力的技术做支撑,而这是谁也拿不走的。

举个例子,VDS动态转向系统,这是沃尔沃卡车独有的辅助系统之一。它可以辅助稳定车身,也可以帮助降低85%的转向力,就算是女司机也可以用一根手指轻松转动方向盘。单这一个VDS转向系统据同时实现了提高行车安全性、降低司机劳动强度、提高运输效率三大目标。

有独门秘笈已经足够厉害了,更厉害的是沃尔沃卡车还一直在突破自我。就比如全新一代沃尔沃FM,这是沃尔沃卡车公路车中较为高端的车型,你以为它上一代产品已经做到了极致?但全新的沃尔沃FM又实现了驾驶室空间增加1m³,视野增加10%,舒适之上实现更舒适,这不是一件容易的事,但坚持以人为本的沃尔沃卡车做到了。

新一代沃尔沃FM

从造车理念上来看,沃尔沃卡车与国产品牌也存在着不同,而这恰恰又让沃尔沃卡车掌控了一大优势。拿车辆搭载的发动机来说,沃尔沃卡车搭载的DX13发动机,是典型的低速大扭矩发动机,可以提供420、460、500多种马力。但从国内目前主流销售的卡车来看,420或者460马力的车型都用11升排量发动机,这主要是基于成本考虑。但事实证明,沃尔沃卡车的客户多集中在长途物流领域,年行驶25万至30万公里,他们对车辆的可靠性要求极高,而DK13发动机的可靠性、经济性都是极佳的,因此这样的动力匹配恰恰符合中国市场的需求。

新一代沃尔沃FH

多措并举,提升服务“量”与“质”

除了以更加细分、更加定制化的产品满足中国用户多样化的需求,沃尔沃卡车还在不断提升自己的“软实力”,这其中包括引入全生命周期理念以及不断完善售后服务系统。

目前来看,沃尔沃卡车完善的服务已经贯穿了车辆售前、售中、售后全过程,比如在售前帮助用户按需选车,在售中提供免费驾驶员培训、预防性保养计划,以及售后的增值服务等等。

而沃尔沃卡车早在二十年前就已经开始在中国布局的服务网络,则又成为沃尔沃卡车一大引以为傲的利器。2020年以来,沃尔沃卡车将中国设定为独立销售市场,健全服务网络的进程也随之加快。据沃尔沃卡车中国服务副总裁梁军介绍,目前沃尔沃卡车在全国物流枢纽城市已经实现了1小时服务半径,在区域性物流城市则可以实现2小时服务半径

沃尔沃卡车中国服务副总裁梁军

接下来,沃尔沃卡车将在“量”、“质”两个方面,提高服务网点数量、提高服务质量,提高一次性修复率。坚持沃尔沃卡车三大服务核心原则:做好基础服务;引进先进服务产品;将先进服务产品与中国本土实际相结合,不断提升沃尔沃卡车的服务水平,助力用户用车无忧,创富无忧。

葱哥说:

1934年初次进入中国市场至今,沃尔沃卡车在中国摸爬滚打87年,见证了中国公路货运从无到有,从弱到强的全过程。沃尔沃卡车了解中国市场,了解中国用户,也正因此,沃尔沃卡车才能敏锐洞察市场和用户需求的改变,开发更符合当下实际的优质产品。市场在变,高品质的车辆有了巨大市场;用户在变,更安全、更舒适、更高效的车辆是他们所需要的。而这些,恰恰都是沃尔沃卡车一直擅长的,从这一角度来看,今天的中国既是沃尔沃卡车的竞技场,又是沃尔沃卡车逐梦的又一乐土!

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