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1号服务的力量!江淮1卡50台冷藏车刚刚交付 现场又定15台

08-12 16:00 作者: 来源: 编辑:吴斯

古人有云:工欲善其事,必先利其器。同样,从事冷链运输行业的卡友们都十分清楚明白这个道理,一辆产品质量稳定的冷链运输车是多么的重要。7月26日,江淮1卡一次性交付50台冷链1号骏铃冰博士至益海嘉里集团投入使用。

此次交付使用的50台骏铃冷藏车,分为两批在河南周口以及陕西咸阳进行使用,使用场景主要是为区域内部分中小学、企事业单位进行餐饮配送。因为涉及到食品安全,以及保障餐饮及时送到;所以这对车辆产品质量稳定性以及售后服务保障的时效性有十分高的要求。车辆交付半个月后,为保障运输无误,并了解用户车辆使用情况,8月11日,江淮1卡服务部门联合当地服务站为这批冷藏车开展了专项上门服务。

服务专家前往周口开展技术指导

当天,江淮1卡集团客户服务部携手价值客户部,一同前往了益海嘉里集团位于周口地区的车辆停车场。在江淮1卡服务人员到达时,正好赶上咸阳区域的车管及驾驶员在场进行统一拉练。通过与车队负责人对接后,借着这个时间契机,一同前往的服务专家在现场对30余位驾驶员进行车辆操作的注意事项、国六产品知识的理论与实践培训。

由于场地有限,服务专家先是向驾驶员们分享了知识材料,培训结束后又同驾驶员们一起在车辆上进行实际操作。通过理论与实践的相结合的方式让师傅们都有了较深的印象,对后期更好的使用车辆具有很重要的作用。而此次培训效果十分显著,也获得了金龙鱼公司管理层、车管高度评价。

全方位服务获认可,用户再定15

在培训结束后,为了更好的保障位于周口地区的25台车辆的运行,江淮1卡大客户服务经理现场指定该地区江淮1卡星级服务站周口锐龙作为金龙鱼公司专属服务站,建立金龙鱼周口区域专属服务对接群,包括了该公司的车管、驾驶员、江淮服务站、区域服务负责人、集团客户服务部技术专家、业务负责人统一对接,进行全方位的服务保障。

针对位于咸阳地区的25台车辆,约定好在9月份前往咸阳,同周口地区一样;将会在该地区搭建服务平台、梳理服务渠道,同时再次开展专项培训等。最后周口区域负责人表示:有江淮1卡这么完善、细致的服务,我们很放心。本月计划再订购15台,这次仍选择江淮1卡!

再购是用户对江淮1卡最真挚的认可,江淮1卡秉承江汽集团的企业愿景,制造更好的产品,创造更美好的社会。未来,江淮1卡将继续把更好的产品带给更多的用户,同时长期坚持五星服务全程呵护的理念,服务好越来越多的用户。